Представитель ФБУ «Чувашский ЦСМ» принял участие в  Форуме «Лучший опыт – для лучшей жизни».

Форум «Лучший опыт – для лучшей жизни» – 2018 прошел на площадке ГУП «Московский метрополитен» и собрал более 350 участников, это – руководители и специалисты по качеству предприятий реального сектора экономики, социальной сферы, сферы услуг, представители аудиторских компаний и все, кто интересуется вопросами управления качеством и обеспечения безопасности.

Организаторы форума – Всероссийская организация качества (ВОК), ООО «РИА «Стандарты и качество», ГУП «Московский метрополитен» при поддержке и участии Минпромторга России, Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, Российского союза промышленников и предпринимателей.

В программу форума вошли:

– пленарные заседания,

– аналитическая сессия и профессиональные экскурсии «Система менеджмента качества ГУП «Московский метрополитен» – инструмент повышения эффективности работы»,

– круглый стол «Новое поколение стандартов ISO в области систем менеджмента. Их будущее развитие и практика применения в Российской Федерации»,

– круглый стол с международным участием «Стандартизация в сельском хозяйстве. Что нас ждет после вступления в силу закона об органической продукции?»,

– мастер-класс «Качество организации и здравый смысл стандарта ISO 9001:2015», ведущий – известный международный эксперт в области систем менеджмента качества Алекс Езрахович (Австралия).

Участники форума ознакомились с передовыми идеями, лучшими методиками и практиками в области управления качеством и обеспечения безопасности, обсудили и обменялись опытом с коллегами, получили консультации лучших российских и зарубежных экспертов, установили новые деловые связи, а также посетили с профессиональными экскурсиями производственную площадку Московского метрополитена.

8—9 ноября 2018 года состоялось пленарное заседание Всероссийского форума «Лучший опыт – для лучшей жизни!».

С поздравлениями и приветственными словами к участникам заседания обратились: президент Всероссийской организации качества (ВОК), док. эконом. наук, док. тех. наук, профессор, государственный советник Российской Федерации I класса Геннадий Воронин; начальник ГУП «Московский метрополитен» Виктор Козловский; руководитель Федеральной службы по аккредитации Алексей Херсонцев.

«Сегодня вопрос качества стоит как никогда остро, – заявил президент ВОК Геннадий Воронин. – Руководство страны поставило задачу сосредоточить внимание на экспортных поставках продукции. Торговать за рубежом без качества – бессмыслица, мы никогда ничего не продадим. Нам нужны программы по качеству в каждом регионе, на каждом предприятии – по цехам, участкам. Качеством надо заниматься 24 часа в сутки».

Виктор Козловский отметил, что проведение форума в Всемирный день качества в стенах ГУП «Московский метрополитен» – знаковое событие. В 2014 году на этом предприятии была создана служба качества – впервые за его 83-летнюю историю. Сегодня в системе столичного метро работают почти 55 тысяч человек; на содержание сложнейшего механизма, всей инфраструктуры отводится всего полтора-два часа в сутки, поэтому требуются совершенно новые технологические подходы. «Нам всегда интересно знать мнение пассажиров, но важна и оценка нашей работы профессионалами, – сказал начальник метрополитена. – Мы хотели бы услышать от вас предложения или даже решения, которые обязательно рассмотрим, и познакомиться с опытом ваших предприятий. Я считаю, московский метрополитен должен выйти на новый уровень, поэтому недавно мы создали кафедру в МИИТе по подготовке специалистов для работы в московском метрополитене с учетом специфики железнодорожного транспорта».

Алексей Херсонцев заметил, что в обычной жизни мы не задумываемся о смысле слова «качество», но в профессиональной – вкладываем в него множество различных смыслов и ведем дискуссии по качеству и безопасности. Руководитель Росаккредитации поделился своими наблюдениями, одно из главных – большой объем регуляторных документов. «Мне кажется, что количество технических регламентов, которые в последнее время принимаются, не позволяет самим регуляторам эти документы должным образом освоить, начать их правильно применять и подготовить к этому рынок», – сказал глава Росаккредитации. Также он посоветовал больше внимания уделять подкрепляющим стандартам, которые помогут улучшить исполнение технических регламентов.

И если, по словам Алексея Херсонцева, работу по созданию техрегламентов ЕАЭС можно немного притормозить, то разработку техрегламента в отношении строительных материалов и его пакета стандартов, наоборот, нужно ускорить. «Здесь ситуация весьма абсурдная: есть претензии к качеству и безопасности строительных материалов, а нормативной документации во многих случаях нет», – резюмировал он.

С докладами на форуме выступили:

– С.В. Мигин, заместитель руководителя Росаккредитации,

– И.В. Иванов, генеральный директор ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора,

– О.В. Прусаков, начальник управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора,

– В.А. Бурмистров, заместитель директора Департамента технического регулирования и аккредитации ЕЭК,

– Р.М. Латыпов, первый заместитель начальника ГУП «Московский метрополитен» по стратегическому развитию и клиентской работе,

– Б.А. Кощеев, главный инженер ГУП «Московский метрополитен», председатель ТК 150,

– Л.Н. Морозов, начальник службы качества ГУП «Московский метрополитен»,

– М.Р. Федоров, заместитель главного инженера подразделения по обеспечению транспортной безопасности – главный инженер Службы специальных технических средств ГУП «Петербургский метрополитен»,

– А.Е. Зрелова, начальник отдела мобильных и билетных решений Службы пассажирских сервисов ГУП «Московский метрополитен»,

– В.П. Куприяновский, заместитель директора Центра цифровых высокоскоростных транспортных систем ОАО «РЖД»,

– Е.Н. Хазов, директор по качеству ОАО «Метровагонмаш»,

– Ю.Н. Самойлов, генеральный директор ООО «Деловое совершенство»,

– А.Я. Езрахович, эксперт ISO (Австралия),

– М.В. Екатеринин, научный руководитель Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC), главный редактор журнала «Методы менеджмента качества»,

– А.Н. Горшенин, генеральный директор ООО «ИнтерКонсалт», автор методики GORA, бизнес-тренер президентской программы подготовки управленческих кадров, глава экспертного совета портала FoodSMI.com,

– В.А. Новиков, проректор Академии стандартизации, метрологии и сертификации,

– М.В. Фролов, генеральный директор АО «Бюро Веритас Русь»,

– В.А. Лапидус, генеральный директор ООО «Центр «Приоритет»,

– А.Е. Недзвецкий, сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации,

– О.В. Ващенко, и.о. заместителя руководителя АНО «Российская система качества».

В завершение пленарного заседания 8 ноября 2018 года прошла аналитическая сессия и профессиональные экскурсии «Система менеджмента качества ГУП «Московский метрополитен» – инструмент повышения эффективности работы».

Руководители ГУП «Московский метрополитен», члены ТК 150 «Метрополитены» представили СМК организации, рассказали о применении цифровых технологий на транспорте, познакомили с тем, как ведется разработка технического регламента ЕАЭС «О безопасности подвижного состава метрополитена», и сделали сообщение о путях совершенствование взаимодействия «поставщик – потребитель».

Участники Форума посетили строящуюся станцию «Деловой центр», где увидели элементы СМК Московского метрополитена и контроля исправности систем метрополитена на примере технического состава, обслуживающего тоннели и станции, в музее Московского метрополитена на станции «Выставочная» познакомились с историей столичного метро и «примерили» на тренажерах профессии работников подземки; на ночной экскурсии проехали в сопровождении экскурсоводов на ретропоезде по особому маршруту с остановками на самых красивых станциях.

В рамках программы пленарного заседания форума 9 ноября 2018 года была проведена торжественная церемония вручения высшей награды ВОК – Почетной медали имени русского философа Ивана Александровича Ильина лауреатам 2018 года, а также награждение победителей конкурсов ВОК в области качества и программы «Российский лидер качества».

Справка:

Всемирный день качества (ВДК) учрежден в 1989 году Европейской организацией качества при поддержке ООН и ежегодно отмечается во всем мире во второй четверг ноября. В нынешнем году мир отметил ВДК 8 ноября.

Каждый год во всех ведущих экономиках мира к ВДК приурочиваются мероприятия, которые подчеркивают важность повышения качества продукции, услуг, государственного и муниципального управления для обеспечения устойчивого развития общества и улучшения качества жизни людей.

Центральным событием Всероссийского дня качества в нашей стране с 2001 года традиционно становится Всероссийский форум «Лучший опыт — для лучшей жизни. Неизменный инициатор и идеолог форума — Всероссийская организация качества. До 2014 года Форум проводился в различных субъектах Российской Федерации в тесном организационном партнерстве с руководителями и ведущими промышленными организациями регионов.

На форуме подводятся итоги работы в области качества, анализируются достижения и промахи, корректируются цели и определяются новые задачи.