Всероссийская организация качества (ВОК), Клуб бенчмаркинга“Деловое совершенство” ПРИГЛАШАЮТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В СЕМИНАРЕ:
Всероссийская организация качества (ВОК), Клуб бенчмаркинга“Деловое совершенство”
ПРИГЛАШАЕТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В СЕМИНАРЕ:
“САМООЦЕНКА КАК ИНСТРУМЕНТ ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ. МОДЕЛИ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ САМООЦЕНКИ: СТАНДАРТ ISO 9004:2000, НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРЕМИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА”
13-14 февраля 2006 г.
МОСКВА
АВТОР СЕМИНАРА
Жанна Михайловна Микава, эксперт по сертификации систем качества Системы сертификации ГОСТ Р и Системы сертификации СовАсК, эксперт конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, кандидат технических наук.
Самооценка как инструмент постоянного улучшения. Модели для
проведения самооценки: стандарт
ISO 9004:2000, национальные премиив области качества.
РАССМАТРИВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
:- От качества менеджмента к менеджменту качества
Стандартизация требований к менеджменту – следствие внешнего влияния на организацию. Развитие систем менеджмента и их интеграция. Восемь принципов всеобщего управления на основе качества. Сравнительная характеристика современных и традиционных взглядов на качество (культура TQM и классическая культура).
- Самооценка как инструмент постоянного улучшения деятельности организации
Роль самооценки в совершенствовании деятельности организации. Выбор модели для проведения самооценки. Международный стандарт
ISO 9004:2000. Национальные и международные премии в области качества.- Премия Правительства РФ в области качества
Организация конкурса. Модель премии Правительства РФ в области качества: структура критериев, оценка критериев.
- Содержание критериев "Возможности"
Критерий 1 "Лидирующая роль руководства", критерий 2 "Политика и стратегия организации в области качества".
- Деловая игра "Написание и экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 1 "Лидирующая роль руководства" (выборочно по подкритериям).
- Деловая игра "Написание и экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 1 "Лидирующая роль руководства" (выборочно по подкритериям) – окончание.
- Содержание критериев "Возможности" (окончание)
Критерий 3 "Персонал", критерий 4 "Партнерство и ресурсы", критерий 5 "Процессы, осуществляемые организацией".
- Деловая игра "Экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 3 "Персонал" (выборочно по подкритериям).
- Содержание критериев "Результаты"
Критерий 6 "Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг", критерий 7 "Удовлетворенность персонала", критерий 8 "Влияние организации на общество", критерий 9 "Результаты работы организации".
- Деловая игра "Экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 6 " Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг " (выборочно по подкритериям).
- Деловая игра "Экспертная оценка раздела отчета по самооценке по критерию 8 "Влияние организации на общество" (выборочно по подкритериям).
- Деловая игра "Отнесение текстовых положений к составляющим критериев и их анализ".
- Рекомендации по составлению и оформлению отчета по самооценке.
- Вручение сертификатов.
Стоимость участия в семинаре для одного участника – 7500 руб. (НДС не облагается).
Данный семинар может быть проведен специально для вашей компании. Стоимость корпоративного семинара для группы из 10-20 человек определяется по уточненному запросу.
Занятия проходят в группе 10-20 человек с 10.0
0 до 18.00 с перерывом на кофе-брейк и обед.Продолжительность семинара – 2 дня.
По окончанию обучения выдается именной сертификат, зарегистрированный в Реестре сотрудников организаций, прошедших обучение в Учебном центре “Деловое совершенство” Всероссийской организации качества.
Предварительная регистрация обязательна.
Дополнительную информацию о семинаре можно получить у менеджера Учебного центра “Деловое совершенство” ВОК Поздняковой Маргариты по телефонам: (495) 600 8364, 771 6652 или электронной почте:
seminar@mirq.ru и на портале “Мир качества”: www.mirq.ruРЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
Просьба заполнить форму печатными буквами и направить по факсу (095) 771 6653
или по
e-mail: seminar@mirq.ru.
|
___________________________________________________________________________________________ (название семинара) | ||||
|
1. Ф.И.О. | ||||
|
Должность | ||||
|
2. Ф.И.О. | ||||
|
Должность | ||||
|
3. Ф.И.О. | ||||
|
Должность | ||||
|
Полное наименование организации | ||||
|
Сокращенное наименование | ||||
|
Вид деятельности | ||||
|
ИНН |
КПП | |||
|
Р/с | ||||
|
Наименование банка | ||||
|
К/с |
БИК | |||
|
ОГРН |
Тел. бухгалтерии: | |||
|
Юридический адрес | ||||
|
Почтовый адрес | ||||
|
Код города: |
Телефон: |
Факс: | ||
|
Контактное лицо (Ф.И.О.) | ||||
|
Должность | ||||
|
Телефон: |
Факс: |
E-mail: | ||
|
Договор оформить на имя _______________________, действующего на основании____________________ |
||||
Предварительная регистрация обязательна.