VI Республиканская научно-практическая конференция "Культура качества - путь к благополучию"
VI
Республиканская научно-практическая конференция "Культура качества - путь к благополучию"По традиции в конце ноября в республике ежегодно проводится республиканская научно-практическая конференция, посвященная Всемирному дню качества. В этом году она состоялась 25 ноября в Большом зале Дома Правительства и прошла под девизом "Культура качества - путь к благополучию".
В работе конференции приняли участие представители 7 субъектов Российской Федерации, 2-х стран мира, 285 промышленных предприятий Чувашской Республики, 13 республиканских органов государственной власти, 15 администраций районов и городов республики. Только в работе пленарного заседания участвовало 420 человек, в тематическом "ринге" - более 200 человек.
Это небывалый масштаб для республиканской конференции. Впервые в Чувашию приехали представители науки, признанные эксперты в области качества и сертификации. Все мероприятия конференции - практический семинар, мастер-класс и тематический "ринг" прошли на высоком деловом уровне.
Среди зарубежных гостей конференции в ее работе участвовали:
Пьер Дибман - представитель Европейской комиссии, отдел Управления программой ТАСИС по направлению “Правовые реформы и институциональная поддержка”
Ивао Охаси - глава представительства Японской организации по развитию внешней торговли (ДЖЕТРО) в г. Москва
Кендзиро Ватанабэ - сотрудник отдела России и СНГ исследовательского департамента ДЖЕТРО в г. Токио (Япония).
В Чебоксары приехали специалисты и эксперты в области сертификации из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Саратова, Самары, Набережных Челнов.
Гостями республики стали:
Тавер Ефим Иосифович - директор Центра консалтинга и обучения Всероссийской организации качества, г. Москва
Крикун Василий Михайлович - к.т.н., главный эксперт, ведущий аудитор Ассоциации по сертификации “Русский Регистр” (РР), Военного Регистра, Оборонсертифика, г.Санкт-Петербург
Брандин Владимир Александрович - заместитель директора Центра “Качество и бизнес”, г.Санкт-Петербург
Рахлин Ким Моисеевич - к.т.н., доцент, член-корреспондент Академии проблем качества, заместитель генерального директора ООО “Конфлакс”, г.Санкт-Петербург
Мхитарян Юрий Иванович - директор Научно-исследовательского института “Интерэкомс”, г. Москва
Небалуева Лидия Алексеевна - директор ООО “Центр внедрения ИСО 9000”, г. Саратов
Полховская Татьяна Михайловна - директор некоммерческого партнерства “Научно-методический центр “Верность качеству”, г. Москва
Шпер Владимир Львович - ведущий сотрудник Управления менеджмента качества и сертификации Московского государственного института стали и сплавов (МИСиС), г. Москва
Занегин Алексей Олегович - ведущий консультант ЗАО “ТБ “Интерсертифика”, центр консультаций и исследований, г. Москва
Салимгареев Рифат Миннурович - председатель комитета по технической политике Национальной ассоциации производителей автокомпонентов (НАПАК), г. Москва
Егоров Вадим Сергеевич - председатель общественной учебно-консультационной ассоциации по вопросам менеджмента качества, экологии и охраны труда в автомобильной промышленности НАПАК, г. Москва
Панюков Дмитрий Иванович - заместитель директора АНО “Институт качества”, г. Самара
Коровкин Игорь Алексеевич - руководитель технического комитета некоммерческого партнерства “Объединение автопроизводителей России”, г. Москва
а также представители предприятий автомобильной промышленности.
По оперативным данным Министерства промышленности и энергетики Чувашской Республики число участников конференции составило более 600 человек.
Пленарное заседание VI республиканской научно-практической конференции открыл Председатель Кабинета Министров Чувашской Республики Сергей Гапликов:
- Рад приветствовать всех участников шестой республиканской конференции, посвященной Всемирному Дню качества.
Можно отметить, что постепенно конференция по качеству в городе Чебоксары вышла за рамки республиканского мероприятия. Из года в год растет география ее участников. В этом году в столицу Чувашии приехали специалисты и из стран дальнего зарубежья – Японии и Европы, и стран содружества – Украины и Республики Беларусь, регионов России – Республики Татарстан, Самарской и Нижегородской областей, городов Москва и Санкт-Петербург.
Наши встречи на ноябрьских конференциях уже стали доброй традицией. На протяжении этих лет мы сообща сверяем шаги и рассматриваем наиболее актуальные вопросы повышения и совершенствования качества в различных его аспектах: качества продукции, услуг, окружающей среды, экономики и государственного управления, здравоохранения и образования, и, в конечном итоге, КАЧЕСТВА жизни - как одного из главных источников национального богатства.
Улучшение качества жизни населения Чувашии во всех ее сферах определено главной задачей Стратегии социально-экономического развития республики до 2010 года. Научиться управлять качеством нашей жизни, обеспечивая качество потребляемых продуктов, экологии, здоровья и духовного состояния людей - вот приоритеты нашего развития.
О повышении качества продукции предприятий республики, соответственно увеличении ее спроса и объема продаж, говорит тот факт, что динамика промышленного производства ежегодно растет, причем темпы его роста стабильно превышают общероссийский уровень.
Лучший способ победить на рынке – предложить товар или услугу более высокого качества за меньшую цену. Поэтому мы настаиваем на приоритете культуры качества. И чем быстрее мы осуществим качественный рывок, тем выше наши шансы. Это вопрос экономического выживания на рынке конкретных предприятий и коллективов, а значит, в конечном счете - и нашей республики и страны в целом.
Понимающие эту истину руководители ряда предприятий республики уже поставили себе такие амбициозные задачи - “стать крупнейшим производителем электроники в России и выйти на передовые позиции в данной области”, “быть в лидерах мирового тракторостроения”, “стать центром электротехнической, текстильной промышленности”, “в соединении в российский научной элитой стать лидером всей химической отрасли России”. И уже делают конкретные шаги к достижению своих стратегических планов.
Шесть лет назад впервые в истории Чувашии акционерное общество “Элара” получило сертификат на соответствие системы управления качеством международным стандартам. Сегодня таких предприятий и организаций – тридцать три. И если вчера мы говорили – уже тридцать три, то сегодня мы говорим – всего тридцать три. Такие сертификаты
должны быть у каждого уважающего себя коллектива. Я бы даже сказал так: у уважающих себя руководителей, у уважающих себя работников предприятия.Сегодня мало производить, производить надо то, что будут покупать. На мировом рынке нас никто не ждет. Более того, не хотят пускать. А нам надо соответствовать европейским и мировым стандартам и по качеству товаров, так и по качеству нашей жизни.
Прогресс в экономике наметился. Это создает необходимую базу для того, чтобы мы реально начали поднимать уровень образования, улучшили здравоохранение, сферу культуры и социальной защиты. Наша общая задача в этом процессе – не отставать с нашими подходами. Накопленный потенциал в ближайшие годы будет использован для реализации крупных социальных проектов:
- Масштабного строительства жилья, соответствующего европейским стандартам качества
- Развития сельских территорий
- Модернизации образовательной сферы
- Развития физической культуры
- Повышения качества медицинского обслуживания
Все эти и другие уже реализующиеся или разрабатываемые проекты – это оплот инновационного развития Чувашии. Совсем недавно Президентом Чувашской Республики Николаем Федоровым подписан Указ “О дополнительных мерах по инновационному развитию Чувашской Республики”. Особенностью Указа является то, что помимо
различных мер государственного стимулирования инновационной деятельности предусматриваются специальные гранты авторам инновационных разработок до пяти с половиной миллионов рублей. Чувашия будет предоставлять мощную государственную финансовую поддержку и гарантию при внедрении инноваций в серийное производство. Причем получателем миллионного гранта может стать любой новатор, не зависимо от того, живет он в республике или нет. Главное, чтобы его инновационный проект стал мощным прорывом в развитии экономики республики.Уважаемые участники конференции! Завершая свое выступление, хотел бы отметить, что большие надежды возлагаются на новые идеи и инициативы в области ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА нашей жизни в целом. Мы обязаны стремиться к лучшим стандартам качества и культуры во всех сферах жизни и поведения ее граждан. Работы на этом пути – трудной и сложной – очень много. Но наша цель – сделать республику по-настоящему цивилизованным и культурным, высокообразованным и технологически развитым, инновационным регионом – стоит таких усилий.
Хочется пожелать всем нам больше новых качественных идей и инициатив.
Желаю всем участникам конференции плодотворной работы.
Завершая выступление, С. Гапликов предложил участникам конференции подготовить обращение на имя министра промышленности и энергетики Российской Федерации В. Христенко по проведению в будущем году в Чувашии Всероссийской конференции, посвященной Всемирному дню качества. Это предложение получило одобрение и поддержку со стороны собравшихся.
Лучшие предприятия, добившиеся значительных результатов в области качества, были награждены Премиями Президента Чувашской Республики в области качества 2003 года.
Сергей Гапликов вручил Дипломы Президента ЧР специальные призы руководителям ОАО “Акционерный коллектив кондитеров” (АККОНД), ОАО “Чебоксарский агрегатный завод” и ООО “Ишлейский завод высоковольтной аппаратуры”.
Дипломами Совета по присуждению премий были награждены ОАО “Химпром”, ОАО “ВНИИР”, ОАО “Комбинат автомобильных фургонов”, ООО “Промтрактор-Промлит”, ЗАО “Сантек”, ОАО “ЛУКОЙЛ -Волганефтепродукт”.
В своем приветствии по поручению Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии директор ФГУ “Чувашский ЦСМ” Александр Иванов в частности сказал:
- Уважаемые участники Шестой Республиканской Научно-практической конференции!
Качество в России - сегодня одно из ключевых понятий. Оно входит в формулу стратегических задач, поставленных Президентом Российской Федерации В.В. Путиным в Послании Федеральному Собранию РФ, - улучшение качества жизни через удвоение валового внутреннего продукта к 2010 г. и повышение конкурентоспособности страны.
В последнем ежегодном Послании Федеральному собранию Президент В.В. Путин подчеркнул, что нужно “…все наши действия подчинить тому, чтобы уже в обозримом будущем Россия прочно заняла место среди действительно сильных, экономически передовых и влиятельных государств мира”.
Для этого необходимы совместные усилия государства и общества, нужно мощное общественное движение, охватывающее всю страну, всех граждан. Важно донести до каждого гражданина России хотя бы минимум знаний о качестве и его роли в сегодняшней мировой экономике и социальном устройстве.
Сегодня на повестке дня – разработка глобальных мероприятий, которые должны обеспечить значительное повышение качества жизни народов России.
Один из наших ресурсов - большой положительный опыт использования технического регулирования и стандартизации для повышения качества промышленной и сельскохозяйственной продукции, услуг, управления. Многие из присутствующих обладают этим опытом, и мы должны его тщательно изучать, анализировать и пропагандировать.
Сам факт организации такой конференции - убедительное свидетельство того, что в Чувашии все больше внимания уделяется вопросам улучшения качества товаров и услуг, росту конкурентоспособности продукции всех отраслей экономики.
Желаю конференции успешной работы! Надеюсь, что обмен знаниями и опытом будет продуктивным, и каждый участник вернется к себе в организацию и на предприятие, обогатившись информацией обо всем многообразии форм и методов обеспечения качества.
Перед награждением лауреатов и дипломантов Программы-конкурса “100 лучших товаров России” 2004 года Александр Иванов отметил:
- Вот уже шестой год чувашские товаропроизводители участвуют в конкурсе “100 лучших товаров России”, о котором знает большинство потребителей. Этот конкурс по праву считается одним из самых престижных в нашей стране.
"100 лучших товаров России" - программа для оптимистов, готовых радоваться каждой положительной подвижке, каждой удачной находке, каждому новому качественному товару, каждому человеку, испытывающему потребность работать истово и добросовестно, гордиться плодами своего труда. В этом ее большая социальная ценность.
Сегодня можно с полной уверенностью сказать, что Программа востребована, она получила общественное признание, она действует, набирая размах от конкурса к конкурсу, продолжает развиваться, совершенствоваться, открывает все новые возможности воздействия на качество продукции и услуг.
Причем выигрывают в нем, в первую очередь, потребители. Ибо никакие преимущества, получаемые предприятием, чья продукция стала лауреатом или дипломантом конкурса, несравнимы с выгодами общества от поступления в оборот товаров и услуг высокого качества.
Если первый конкурс 1998 года по России привлек внимание более 1000 предприятий, то в 2004 году более чем 2500 предприятий. Приятно, что среди них 47 наименований продукции и услуг от 26 предприятий Чувашии.
В результате отбора на федеральный уровень были направлены 27 видов продукции от 23 предприятий нашей республики. Их мы и будем сегодня награждать.
В заключение мне хочется пожелать, чтобы в следующем году среди номинантов Программы мы увидели бы больше предприятий малого бизнеса и сферы услуг.
Затем состоялось награждение победителей конкурса “100 лучших товаров России”.
На этом церемония награждения не завершилась. Решением региональной комиссии Генеральный директор ООО "Романа" Григорий Васильев и генеральный директор ОАО "ВНИИР" Михаил Шамис были награждены Почетным Знаком "За достижения в области качества".
С докладом на конференции выступил министр промышленности и энергетики Чувашской Республики Юрий Волошин:
- Уважаемые коллеги!
Конференция 2004 года проходит под девизом “Культура качества – путь к благополучию”. Один известный философ сказал, что “Культура – то, без чего все теряет смысл”.
Условия, в которых человек живет и трудится, влияют на качественную и добросовестную работу не меньше, чем его знания, навыки и убеждения. В этом контексте один из самых острых вопросов сегодня - ответственность производителей товаров и услуг перед обществом, перед своими сотрудниками, акционерами, словом, перед всеми заинтересованными сторонами. Еще важнее - воспитывать культуру качества со школьной скамьи, помогать новому поколению россиян овладевать философией качества.
Лидеры движения за качество в России видят свою задачу в том, чтобы поднять проблему качества и конкурентоспособности до уровня национальной идеи, придать движению за качество массовый характер, воплотить в жизнь идеи философа И.А. Ильина, который писал: “…Готовить восстановление России - значит, прежде всего, готовить самого себя к качественному служению Родине; готовить свой характер, свой разум, свое чувство, свою волевую идею. Имя этой волевой идеи - русское качество”.
Качество является экономической, политической и нравственной категорией и рассматривается как необходимое условие обеспечения качества жизни, среды обитания, человека. Согласитесь, с одной стороны - ни о каком высоком качестве жизни и речи быть не может без высококачественного труда и создания высококачественного продукта. С другой - без достойного качества жизни невозможно никакое высококачественное производство. Человек, который живет в полуразвалившейся избушке, питается плохими продуктами, пьет нечистую воду, не
имеет возможности повышать свой образовательный и культурный уровень, способен ли он вписаться в идеальную систему управления качеством?Поэтому главная цель десятилетней политики Президентства – это формирование новой идеологии, нового человека. Как говориться: “Будущее поколение способно формировать то самое будущее”. “Кадры решают все” - это не лозунг, а целенаправленная политика стратегического развития республики. С каждым годом Чувашия доказывает, как в отдельном регионе при отсутствии традиционных для России сырьевых ресурсов, но при правильном выборе приоритетов и ценностей можно добиться совершенно нового качественного уровня развития.
Говоря о дальнейшем этапе социально-экономического развития республики, задача заключается в том, чтобы заложить такие основы организации производства и так отладить механизм рыночных отношений, чтобы рост ВВП сопровождался улучшением качественного содержания общественного продукта.
И здесь главенствующая роль, по моему мнению, принадлежит развитию (постоянному совершенствованию) культуры качества. На языке цифр – это выглядит следующим образом. 1999 год – один сертификат менеджмента качества международного уровня, 2004 год – тридцать три. За это время объемы производства этих предприятий увеличились в сопоставимых ценах в 2 раза. Среднемесячная заработная плата на большинстве из них превышает среднереспубликанский уровень более чем на треть. Экспорт за эти четыре года возрос в 2,7 раза.
А почему я смело утверждаю, что именно эти тридцать три сертификата так повлияли на развитие экономики республики. Потому, что на их долю приходится более 40 процентов выпуска промышленной продукции. Они являются локомотивами экономики республики, это наши рулевые.
Причем, культура качества на таких предприятиях не ограничивается только рамками производственных процессов. Ведь не только технологии и оборудование влияют на качество продукции. Нельзя выпустить качественный продукт или построить прекрасное, радующее глаз здание, если на объекте или производстве царят хаос и грязь, цеха обветшалые, на рабочих засаленная спецовка, отсутствуют элементарные условия труда и быта.
По сравнению с прошлым годом число предприятий малого бизнеса - участников конкурса “Марка качества Чувашской Республики” увеличилось на 30 процентов. Причем в этом году, учитывая активность предприятий сферы услуг, специально введена номинация “Услуги”. И 10 предприятий этой сферы, самого разного профиля – и образовательной сферы, и торговли, и здравоохранения, и бытового обслуживания населения, не побоялись попробовать свои силы в области качества среди таких корифеев качества, как “Элара” или “Промтрактор”.
И это отрадно, потому что проблема качества и культуры сервиса вообще, тем более по услугам жилищно-коммунального хозяйства, ремонту дорог, дорожного сервиса, становится, что называется, “притчей во языцех”. Пока, увы, даже присуждение статуса культурной столицы Чебоксарам не придал импульса ее предпринимателям-владельцам заведений сферы торговли, бытового обслуживания!
И в заключении мне хотелось бы отметить следующее. Если раньше республика боялась браться за такие крупномасштабные десяти миллионные контракты. Сегодня она готова и в состоянии решать самые “амбициозные” проекты. Уже сейчас совместно реализуемые проекты со стратегическим партнером Чувашии – акционерным обществом “Российские железные дороги” - локомотивом экономики России свидетельствуют о том, что Чувашская Республика является достойным партнером, удовлетворяющим возрастающие самые жесткие и инновационные потребности железной дороги. Произошло, по сути, открытие потенциала Чувашской Республики для российских железных дорог.
Формирование современного облика Чувашской Республики, создание гарантий ее привлекательности, перспективности, прозрачности, предсказуемости и конкурентоспособности на российском и международном уровнях напрямую зависит от осознания гражданами республики первостепенной важности качества, как главной движущей силой любого поступательного развития. Поэтому в качестве приоритета Стратегии развития Чувашской Республики используется глобальный критерий – КУЛЬТУРА КАЧЕСТВА, как всеобъемлющий показатель поступательного развития - инноваций, конкурентоспособности, рынков сбыта, культуры производства, уровня жизни. Темпы экономического развития Чувашской Республики дают возможность решать масштабные амбициозные задачи Стратегии социально-экономического развития Чувашской Республики до 2010 года.
Желаю всем участникам конференции плодотворной работы, выхода на новый уровень качества во всех направлениях вашей жизнедеятельности.
Спасибо за внимание.
Третий год в республике проводится конкурс
"Марка качества Чувашской Республики", но впервые в 2004 году продукция оценивалась по 4 номинациям. В финал вышли 42 предприятия. Из них 35 получили звание лауреатов, 7 предприятий - финалистов конкурса. Победителей награждал министр промышленности и энергетики Чувашской Республики Юрий Волошин.По традиции на конференции прошло награждение представителей средств массовой информации и журналистов, представивших свои работы на конкурс по освещению проблем и пропаганде работ в области качества. Главный приз и денежное вознаграждение в размере 10 тысяч рублей были вручены общественно-политической газете "Алатырские вести". Дипломов и денежных премий были также удостоены ФГУП "ГТРК "Чувашия" республиканское радио (авторы передач Николай Мулянов и Эдуард Жебит), редактор радиовещания Елена Ижендеева, информационное агентство "REGNUM".
Отличительной особенностью конференции 2004 года стал новый формат ее проведения. Впервые были проведены такие мероприятия, как практический семинар “Качество в автомобилестроении” и мастер-класс “Новые подходы к менеджменту качества. Культура качества”. Они прошли одновременно в большом и малом залах Дома Правительства во второй половине дня 25 ноября.
О своем участии в семинаре заявили крупнейшие отечественные специализированные центры и отраслевые объединения - Ассоциация международных автомобильных перевозчиков, НП "Объединение автопроизводителей России", Национальная Ассоциация Производителей Автомобильных Компонентов, "Поволжский клуб качества", Центр "Качество и бизнес" и др.
Также в семинаре участвовали представители JETRO - Японской организации содействия развитию внешней торговли, которые поделились опытом международных автокомпаний по обеспечению качества.
Темами для обсуждения стали - требования к качеству поставщиков крупнейших российских автозаводов, качество и экология автомобилестроения, особенности системы качества в автомобилестроении (специализированный ГОСТ – ISO/TS), отраслевые требования по применению стандарта ИСО 9001:2000, состояние и задачи глобального разделения труда в автомобилестроении, аутосорсинг.
Самым ярким и захватывающим мероприятием VI республиканской научно-практической конференции "Культура качества - путь к благополучию", прошедшей 25 ноября 2004 года, стал тематический ринг на тему "От качества образования к качеству производства". Ведущим на ринге был известный в республике журналист, ведущий передачи "Обзор местности"
на "Канале 5 +", редактор газеты "АиФ-Чувашия" Александр Белов.На "ринг" вышли представители высшей школы в лице Голицына Рудольфа Ивановича - директора Чебоксарского электромеханического колледжа со своими секундантами - ректором Чебоксарского кооперативного института Василием Николаевым и проректором по учебной работе ЧГУ, директором энергетического института Владимиром Щедриным. Им оппонировали представители промышленного комплекса республики - генеральный директор ОАО "Промтрактор" и ОАО "Чебоксарский
агрегатный завод" Семен Млодик и его секунданты - Полина Краснова, заместитель генерального директора по качеству ОАО “Чебоксарский агрегатный завод”, и Анатолий Ельмов, заместитель генерального директора по работе с персоналом ОАО “Химпром”.Состоялось три раунда, в ходе которых стороны обменялись вопросами, высказали свою точку зрения на ситуацию, сложившуюся в области высшего образования и работы с кадрами на промышленных предприятиях. Члены экспертной комиссии, куда вошли 11 независимых экспертов, также высказались. Более 200 человек наблюдали в зале за ходом ринга.
В рамках конференции состоялась выставка, которая разместилась в холле большого зала заседаний Дома Правительства. Ее участниками стали победители республиканского конкурса "Марка качества Чувашской Республики" 2004 года, а также предприятия пищевой промышленности республики, которые устроили дегустацию своей продукции для всех желающих.
Организаторы выставочной экспозиции (Минпромэнерго Чувашии и Торгово-промышленная палата) решили в этом году изменить форму экспонирования. В представлении экспозиций были использованы новые технические решения, презентация которых состоялась именно на выставке.
На выставке была представлена самая лучшая, качественная продукция, которая выпускается в Чувашии. Для проведения потребительской оценки качества продукции, выставленной в дегустационном клубе, участникам конференции было предложено высказать свое мнение в опросном листе.
7 предприятий пищевой промышленности республики представили 58 видов продукции. Более 60 участников конференции приняли участие в анкетировании. Максимальное количество баллов набрала продукция ОАО "Городской молочной завод". На заключительной части пленарного заседания представителю молочного завода был вручен специальный приз.